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NOSSA ABORDAGEM
Gestão, Estrutura e Cultura não são temas separados. São duas faces da mesma moeda.
Não é possível alcançar novos resultados focando apenas em mudanças estruturais e de processos sem considerar os valores e os modelos mentais que podem conflitar com as mudanças propostas.
Da mesma forma, não será efetivo tentar construir uma nova cultura, disseminando novos valores, sem considerar a sua coerência com as estruturas existentes, com as políticas, com as ferramentas, com os símbolos e com todos os outros artefatos que moldam os comportamentos e influenciam as tomadas de decisão.
Por isso, nossa abordagem integra estratégia, estrutura, cultura, experiência e resultados — sem fórmulas prontas, mas com soluções coerentes com o propósito e o contexto de cada negócio.
O PENSAMENTO SISTÊMICO
O pensamento sistêmico é a espinha dorsal da nossa abordagem. É a lente através da qual entendemos o mundo e ajudamos as organizações.
Entendemos que o mundo e as organizações são sistemas vivos, complexos, adaptativos e resilientes. Vemos as organizações como teias de pessoas e coisas interconectadas que interagem de forma dinâmica, produzindo uma cultura, padrões internos que moldam resultados.
Comparamos a organização a um iceberg.
Na parte visível temos os resultados, a reputação e as experiências pvivenciadas por clientes, colaboradores, parceiros e pela sociedade.
Mas o que realmente sustenta tudo isso está abaixo da superfície. O "jeito de fazer as coisas aqui", que é moldado por estruturas, modelos mentais e propósitos compartilhados, é que produz estes resultados.
Compreender essas camadas é essencial para transformar uma organização de dentro para fora.
EXPERIÊNCIAS
RESULTADOS
IMAGEM
A metáfora do Iceberg é inspirada no modelo de Donella Meadows, referência mundial em Pensamento Sistêmico.
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CONSULTORIA
Partimos sempre de um problema organizacional que o nosso cliente deseja resolver.
O problema está nas reclamações e evasão de clientes?
Está no baixo engajamento dos colaboradores?
Na alta rotatividade de parceiros e fornecedores?
Ou na baixa capacidade de adaptação e inovação das equipes?
Na realidade, muitos desses problemas estão entrelaçados, podem estar se reforçando mutuamente e estão associados à estrutura, à gestão e à cultura organizacional. A ideia é explorar tudo isso de forma profunda, pelos olhos dos principais atores envolvidos: clientes, colaboradores, lideranças, fornecedores e parceiros.
Para ajudar sua empresa a evoluir de forma integrada, consistente e sustentável, conduzimos o trabalho por meio de quatro grandes fases.
Tornamos visível o que sua empresa está entregando
Conectamos os resultados com as experiências que sua empresa está gerando — para os clientes, colaboradores e outros públicos.
Criamos mapas que revelam pontos críticos, emoções, gargalos e desconexões que nem sempre aparecem nos números, mas impactam diretamente os resultados.
Estimulamos o pensamento sistêmico e a reflexão profunda.
Por trás de cada experiência, seja ela ruim ou boa, existem comportamentos, estruturas e elementos culturais.
A chave está em promover reflexões profundas sobre os padrões existentes e identificar as possíveis alavancas de mudança.
Ajudamos a traçar caminhos de mudança
Traduzimos os aprendizados em oportunidades concretas de mudança. Com isso, apoiamos a evolução da gestão, a revisão das estruturas e as adaptações culturais, sempre respeitando a identidade, a história e os valores da empresa.
Apoiamos mudanças com consciência sistêmica
Ajudamos as lideranças na condução das mudanças de forma consciente, com atenção à cultura: experimentando, testando, refletindo e ajustando até que faça sentido e seja internalizado.
Técnicas e
Ferramentas
Adotamos abordagens que colocam as pessoas (clientes, colaboradores e outros atores no centro), combinando escuta profunda, colaboração multidisciplinar e experimentação prática para orientar decisões e mudanças.
Acessamos as experiências de forma profunda e integrada
Combinamos técnicas qualitativas e quantitativas. Realizamos entrevistas, grupos focais e observações in loco, articulando esses aprendizados com pesquisas e dados existentes para revelar padrões, tensões e pontos críticos reais.
Utilizamos ferramentas visuais para construir visão compartilhada
Transformamos dados e percepções em mapas visuais que ajudam as pessoas a enxergar o sistema como um todo, promovendo reflexão coletiva e conversas mais qualificadas sobre experiências, decisões e impactos.
Construímos Personas para humanizar e aumentar a conexão a experiência vivenciada pelos clientes, pelos parceiros, pelos colaboradores, pelos líderes etc.
Realizamos oficinas para desenhar com colaboradores, clientes e outros atores, experimentos práticos para testar as soluções.
Construímos personas para humanizar decisões
Cocriamos soluções por meio de oficinas colaborativas